Torne-se num recepcionista especializado neste sector de sucesso
saídas PROFISSIONAIS
- Recepcionista de Hotel ou outras unidades hoteleiras como Hostel, residenciais ou Alojamentos turísticos
- Melhorar competências e qualificação para que já trabalha na industria Hoteleira.
objectivos DA FORMAÇÃO
- Adquirir conhecimento nucleares da área turística.
- Fazer operações de reservas de uma unidade Hoteleira.
- Efectuar o “check-in” e o “check-out” dos clientes.
- Indicar informações a clientes sobre a unidade hoteleira e de carácter turístico.
- Gerir reclamações dos clientes, assegurando e ou providenciando a sua a sua resolução.
- Efectuar o controlo e gestão do serviço da recepção de uma unidade Hoteleira.
- Compreender o funcionamento de tecnologias informáticas e de comunicação utilizadas na recepção de unidades hoteleiras.
Plataforma disponível para (Brasil, Angola, Moçambique, Portugal e Cabo Verde)